תמיכה ויצירת קשר
עמוד זה מסביר כיצד לקבל עזרה בשימוש ב-Fartune Tigger — תכנון חופשות ארוכות מימי חופש וחגים, השוואת חלופות וייצוא ICS.
יצירת קשר
לתמיכה, דיווח על בעיה או משוב על המוצר, פנה/י אל Liat Biton בדוא״ל:
ניסיון להשיב בהקדם האפשרי בשעות שגרתיות (ישראל). אין מוקד טלפוני או צ׳אט חי במסגרת המוצר כפי שהוגדר.
לפני שפונים — פרטים שיעזרו
- גרסת iOS ודגם המכשיר.
- תיאור קצר: מה ניסית לעשות (למשל עדכון מספר ימי חופש, השוואת חלופות, ייצוא ICS).
- צילום מסך או ניסוח השגיאה, אם הופיעה.
אין לשלוח בדוא״ל מידע רגיש שלא נדרש לתמיכה. האפליקציה אינה דורשת חשבון; אל תשלח/י סיסמאות.
שאלות נפוצות
איך מתחילים תכנון?
הגדר/י בתחילת המסך את אזור הזמן, מספר ימי החופש הזמינים וסוג השבוע (6 או 7 ימים). לאחר מכן השתמש/י בציר «הרמוניקה» כדי להחליף בין חלופות חופשה ולראות את ההשפעה על רצף הימים והשוטפות.
מה זה קובץ ICS ואיך משתמשים בו?
לאחר שבחרת חלופה, האפליקציה יכולה לייצר קובץ ICS — פורמט סטנדרטי ליומנים. שתף/י את הקובץ ליישומון היומן שלך דרך מנגנון השיתוף של iOS. האחריות על ייבוא נכון של האירועים נמצאת ביישומון היומן שבחרת.
התוצאות נראות לא מעודכנות אחרי שינוי הגדרות
לפי אופן פעולת המוצר, שינוי במספר הימים, באזור הזמן או בתאריכים מחדש את החלופות המוצגות. ודא/י שהגדרות הריסון מעודכנות. ניתן גם לנקות את מאגר נרמול הימים המקומי מההגדרות ואז לרענן את התכנון.
האם הנתונים שלי נשמרים בענן?
לא. התכנון וההגדרות נשמרים במכשיר בלבד, כמפורט במדיניות הפרטיות. אין סנכרון בין מכשירים במסגרת המפרט הנוכחי.